Bien le bonjour jeune entrepreneur !! Si tu es sur le point de te lancer dans l’aventure du commerce en ligne, je te donne quelques conseil UX (expérience utilisateur) pour optimiser tes chances de réussite.
Alors, prêt à transformer ton site en une machine à rendre les clients fous de joie ? On va plonger dans le bain bouillant de l’optimisation pour rendre vos clients accros à votre boutique en ligne.
Accroche-toi, c’est parti pour un voyage dans le monde du style, du design et de l’expérience client/utilisateur de folie !
Un site e-commerce rapide, c’est la base !
Imagine un site qui charge plus lentement qu’un escargot en pleine sieste. T’aurais le temps de préparer un sandwich avant que ça s’affiche. Bref, c’est l’enfer pour tes visiteurs.
Allez, je suis de bonne humeur, je te donne quelques astuces pour rendre ton site plus vif de l’éclaire :
- Utilise les images au bon format : Réduis la taille de tes images sans sacrifier la qualité. Utilise des outils de compression en ligne comme TinyPNG ou Compressor.io. Si t’es du genre perfectionniste tu peux utiliser la taille exact de l’espace alloué aux images ! Mais c’est contraignant !
- Utilise un outil de mise en cache : Active la mise en cache sur ton site. Cela permet aux visiteurs de charger des éléments depuis leur navigateur plutôt que de tout télécharger à chaque visite.
- Utilise des CDN : Les Content Delivery Networks (CDN) stockent des copies de ton site sur des serveurs dans le monde entier. Cela permet aux visiteurs de charger ton site depuis le serveur le plus proche, ce qui réduit le temps de chargement.
- Choisis un hébergeur rapide : Ça peut paraitre bête mais d’expérience, je peux vous dire que ca joue pas mal ! Opte pour un hébergeur réputé pour sa vitesse de chargement. Ça peut faire une vraie différence.
- Utilise des polices web : Si tu n’as pas de contrainte de design, privilégie des polices web au lieu de charger des polices depuis ton server… Utilise des polices web qui sont généralement plus légères et se chargent plus vite.
- Supprime les plugins inutiles : Les plugins peuvent alourdir ton site. Désactive et supprime ceux que tu n’utilises pas. Au passage, essaie d’en utiliser le moins possible, ça aide aussi … 😃
- Limite les pop-ups et les annonces : Trop de pop-ups et d’annonces peuvent ralentir ton site. Utilise-les avec parcimonie. En plus ça peut agacer le visiteur !
- Optimise les vidéos : Si tu utilises des vidéos sur ton site, choisis un format optimisé et héberge-les sur des plateformes dédiées comme YouTube ou Vimeo.
- Utilise lazy loading : Active le chargement différé (lazy loading) pour les images. Les images ne se chargent que lorsque le visiteur fait défiler la page, ce qui améliore le temps de chargement initial.
- Teste et optimise : Utilise des outils en ligne comme Google PageSpeed Insights ou GTmetrix pour évaluer la vitesse de ton site. Ces outils te donneront des recommandations spécifiques pour améliorer le chargement.
En appliquant ces astuces, tu verras ton site e-commerce se transformer en fusée du web, offrant une expérience de navigation plus agréable à tes visiteurs. 🚀
Le mobile ou la mort : Ton site doit s’adapter partout
Ton site, c’est comme un bon pote : il doit être là partout où tu vas. Si ton site ressemble à une catastrophe ambulante sur un téléphone, t’es dans la panade. Rends-le responsive comme un élastique et assure-toi qu’il ait la classe peu importe l’écran. Les clients vont être bluffés par tant de flexibilité.
Une navigation simple, pas de prise de tête
T’as déjà galéré sur un site à la recherche du bouton magique ? C’est chiant, avouons-le. Ton menu doit être comme un GPS, ultra-clair et ultra-simple. Fais des catégories logiques pour que les visiteurs trouvent ce qu’ils veulent en deux temps trois mouvements. Un site facile à explorer, c’est l’équivalent de ta boisson préférée par une journée caniculaire.
Des images qui claquent : Montre-moi ce que t’as !
Des photos de produits de qualité, c’est comme une boîte de chocolats bien emballée. Ça donne envie d’ouvrir et de déguster. Investis dans des images nettes et attrayantes. Les visiteurs vont se sentir comme s’ils étaient dans une vraie boutique.
Mais attention quand même à ne pas abuser sur le poids des images comme on le disait plus haut ! 😜
Call to Action qui en jette : Clic, c’est gagné !
Tu veux que tes clients achètent comme s’ils prenaient un selfie ? Les Call to Action (CTA) sont là pour ça. Des boutons « Ajouter au panier », « Acheter maintenant », bien visibles et bien stylés. T’auras plus de clics que sur ton vieux Tamagotchi.
Pas encore sûr ?
Rangements chic : Évite le bazar
Trop de pop-ups, trop de pubs, c’est comme une fête où tout le monde parle en même temps. C’est le bazar. Opte pour un design clair, propre et sans bazar. Ton site doit être aussi élégant que toi dans ton plus beau pyjama.
Un checkout sans prise d’otage : Ça paye direct
Le moment du paiement, c’est pas l’heure de jouer à cache-cache avec les clients. Simplifie le processus. Moins de clics, moins de frustration. Tes clients vont claquer des doigts de satisfaction.
Petite astuce bonus, au moment de l’entrée dans le tunnel de vente on peut simplifier au maximum la navigation pour laisser l’utilisateur se concentrer sur son achat et qu’il ne s’en aille pas ! 🤫
Suivi, pas stalking : Chill mec
Un email de rappel pour les paniers abandonnés, c’est cool. Mais les traquer comme un détective privé, c’est creepy et relou. Utilise les emails de suivi avec modération et restes-y subtil. Pas de harcèlement, que de la gentillesse.
Assure, rassure : Rassure tes clients non de non
C’est tout bête mais un client qui est en confiance c’est un client qui n’hésite pas au moment d’acheter ! Alors met en place des éléments de réassurance qui vont suivre le visiteur tout au long de sa navigation, de la page d’accueil, à la page produit, jusqu’au paiement !
Les avis, c’est la vie : Fais les clameurs
Les avis clients, c’est comme le sel dans un bon plat : ça relève tout. Les témoignages donnent de la crédibilité à ton site et rassurent les visiteurs. Mets les commentaires positifs en avant, t’es prêt pour une standing ovation.
Voilà, tu as tout ce qu’il faut pour transformer ton site e-commerce en star du web. En appliquant ces astuces, tes visiteurs vont devenir des inconditionnels de ton shop. Maintenant, à toi de jouer et de faire la fête sur la toile ! 🎉
Envie d’en savoir plus ?
Tu peux te rendre sur la page des sites e-commerce pour comprendre mon fonctionnement !
